Examine This Report on مقابلة العمل عبر الهاتف

Examine This Report on مقابلة العمل عبر الهاتف

Blog Article

كيف تقدم المساعدة للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع منتجاتكم أو خدماتكم؟

عليك أن تعطيه تعبيراً بأنه هو العميل الوحيد الذي تشعر بالقلق عليه

سارثاك كومار يقول: at مرحبًا يا صديقي أولاً، كيف يمكنني أن أشكرك على هذه المشاركة الرائعة للأفكار للموظفين الجدد حيث يفكرون في الانضمام إلى bpo أو مركز الاتصال الدولي

لن تتمكن خلال المقابلة الهاتفية من تحديد إذا ما كان الشخص قد توقف عن التحدث أم لا نظرًا لعدم قدرتك على رؤيته أو متى يحين وقت الرد على سؤاله، لهذا فإن أفضل حل هو التدرب على المحادثات الهاتفية لتتمكن من التنقل خلال المحادثة بسلاسة.

إذا كنت تجري سلسلة من المقابلات مع نفس الشركة، فيمكنك استخدام بعض أسئلتك المعدة مع كل شخص تقابله (على سبيل المثال، “في رأيك ما هي أفضل مزايا العمل هنا؟” أو غيرها من الأسئلة التي تدل على اهتمامك الصادق بالنجاح في الوظيفة إذا نلتها.

عدم تخصيص محتوى البورتفوليو وإجابات الأسئلة لتناسب الشركة.

فرحين خان يقول: at شكرا جزيلا لك سيدي إجابات هذه الأسئلة ومفيدة جدا للجميع

إذا لم يكن العميل راضيًا عن الإجابة أو الحل، فسأطلب من العميل الانتظار على الخط وتمرير المكالمة إلى المدير أو قائد الفريق.

معظمنا لم يعتد التحدث أمام الكاميرا، لذلك عليك أن تستثمر بعض الوقت في التدرّب قبل المقابلة، فهذا سيمنحك الكثير من الراحة في المقابلة وسيساعدك في التحرر من التوتر ومن ثم التألق.

جرب كذلك التدريبات الصوتية إلى جانب تدريبات التنفس قبل الرد على المقابلة الهاتفية، كما يفعل المغنون والممثلون قبل الصعود على خشبة المسرح.

فكّر في استعداداتك للذهاب للعمل إذا ما تم قبولك في هذه الشركة ومن ثم استعد على نفس النحو قبل الرد على المقابلة الهاتفية.

إذا كنت تعلم مسبقًا أن الضوضاء حولك نور ترتفع في أوقات معينة، أو كان لديك جدول زمني تحاول من خلاله أنت وشريكك الموازنة بين مسؤوليات المنزل والعمل، فيمكنك أن تطلب الوقت الذي تكون فيه البيئة من حولك هي الأنسب لإجراء المقابلة.

التخطيط الو ظيفي خطوات لتنفيذ تغيير استراتيجية المبيعات

يمكن لنبرة صوتك ولغة جسدك وحركة عينيك أن تقول الكثير عن ثقتك واهتمامك بالمنصب. احرص على إظهار الثقة والاتصال بالمحاور بالعين.